Descrizione del corso
Un percorso operativo per le PMI e team marketing/commerciali che vogliono individuare i mercati giusti, costruire relazioni con clienti B2B e presidiare i touchpoint più efficaci. Attraverso moduli online e un workshop finale, i partecipanti sviluppano un piano di go-to-market completo: segmentazione, targeting, personas, customer journey, azioni di acquisizione e retention, fino alla valutazione di opportunità nei mercati esteri.
Risultati di Apprendimento Attesi
- Analizzare criticamente il proprio mercato B2B e suddividerlo in segmenti significativi
- Scegliere i target prioritari e definirne i profili tramite empathy map e buyer personas
- Mappare l’esperienza del cliente lungo tutte le fasi del journey per definire il corretto piano di ingaggio
- Progettare azioni mirate di acquisizione e fidelizzazione, anche tramite strumenti digitali integrati
- Valutare la Readiness all’export e impostare i primi passi per l’ingresso in nuovi mercati
Prerequisiti
Attività
- Fondamenti di marketing B2B: differenze con il B2C, logiche decisionali, proposta di valore
- Segmentazione e targeting: come generare segmenti e scegliere a chi rivolgersi con matrici di priorità
- Empathy map e costruzione di buyer personas
- Customer journey B2B: fasi, touchpoint digitali e fisici, contenuti per ogni step
- Pianificazione dell’ingaggio multicanale: LinkedIn, sito, email, eventi, sales call
- Valutazione di opportunità sui mercati esteri: checklist di readiness, selezione dei paesi, modalità di ingresso
Docenti
Docenti del corso
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Contatti
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