Conquistare il mercato: strategie di marketing B2B e go to market digitale, Sezione: Modulo Online 2: Buyer personas e Customer journey, Canali Digitali

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Info

Formato

Corso singolo

Lingua

Italiano

Filone

Percorso di Leadership Strategica per l'Imprenditore

Materia

Durata

Livello EQF

Area Disciplinare (Classificazione ISCED-F)

Licenza

Descrizione del corso

Un percorso operativo per le PMI e team marketing/commerciali che vogliono individuare i mercati giusti, costruire relazioni con clienti B2B e presidiare i touchpoint più efficaci. Attraverso moduli online e un workshop finale, i partecipanti sviluppano un piano di go-to-market completo: segmentazione, targeting, personas, customer journey, azioni di acquisizione e retention, fino alla valutazione di opportunità nei mercati esteri.

Risultati di Apprendimento Attesi

Analizzare criticamente il proprio mercato B2B e suddividerlo in segmenti significativi
Scegliere i target prioritari e definirne i profili tramite empathy map e buyer personas
Mappare l’esperienza del cliente lungo tutte le fasi del journey per definire il corretto piano di ingaggio
Progettare azioni mirate di acquisizione e fidelizzazione, anche tramite strumenti digitali integrati
Valutare la Readiness all’export e impostare i primi passi per l’ingresso in nuovi mercati

Prerequisiti

Attività

Fondamenti di marketing B2B: differenze con il B2C, logiche decisionali, proposta di valore
Segmentazione e targeting: come generare segmenti e scegliere a chi rivolgersi con matrici di priorità
Empathy map e costruzione di buyer personas
Customer journey B2B: fasi, touchpoint digitali e fisici, contenuti per ogni step
Pianificazione dell’ingaggio multicanale: LinkedIn, sito, email, eventi, sales call
Valutazione di opportunità sui mercati esteri: checklist di readiness, selezione dei paesi, modalità di ingresso

Attestato

Valutazione

Attestato

Docenti

Docenti del corso

Andrea Boaretto
Founder & CEO di Personalive.
Esperto di marketing multicanale da quando la disciplina e la pratica hanno avuto inizio in Italia.
Adjunct Professor of Multichannel Marketing presso POLIMI Graduate School of Business.
Co-fondatore di Osservatorio Multicanalità nel 2006.
E' co-autore di:

”Rapporti “Experience Matters” 2017 e 2018
”Rapporti “Osservatorio Multicanalità” e “Osservatorio Mobile Marketing & Service” dal 2007 al 2015
"Mobile Marketing: oltre le App...per una vera strategia multicanale", edito da IlSole24Ore, Giugno 2011
"Marketing Reloaded: leve e strumenti per la co-creazione di esperienze multicanale", 2° edizione aggiornata edito da IlSole24Ore, Marzo 2011
"Open Marketing: strategie e strumenti di marketing multicanale", edito da ETAS, 2009

I suoi interessi professionali di ricerca e consulenza riguardano il ruolo e gli impatti delle tecnologie ICT (Internet, Web 2.0, Web3, Mobile, AI Generativa, tecnologie di prossimità, wearable device, etc) sul processo di marketing.

Contatti

Per qualsiasi informazioni sul corso o per problemi tecnici scrivi a info@mitica-interreg.org o consulta la pagina delle FAQ.

Il corso si compone di:

video
quiz
esercitazioni
registrazione webinar

Al termine del corso potrai scaricare l'attestato di frequenza dei moduli online.

DATE DELLA PRIMA EDIZIONE:
Online dal 21 maggio
Webinar sincroni: 4 giugno, 18 giugno ore 11:30-12:30
Workshop in presenza c/o Polo territoriale di Lecco: 2 luglio ore 9:00-13:00

Schema della sezione

- Seleziona attività Obiettivi del modulo Fornire un metodo solido anal...
  
  Obiettivi del modulo
  
  Saper mappare e progettare il percorso decisionale del cliente B2B, con azioni mirate in ogni fase.
  
  Risultati di apprendimento attesi
  
  Alla fine del modulo sarai in grado di:
  
  costruire buyer personas
  
  descrivere il journey completo (awareness-loyalty)
  
  conoscere le peculiarità dei principali punti di contatto digitali nel B2B